Авиакомпания Vietjet Qazaqstan объяснила задержку и путаницу на рейсе Астана — Актобе
Авиакомпания Vietjet Qazaqstan прокомментировала ситуацию на борту рейса из Астаны в Актобе, которая ранее обсуждалась в социальных сетях. По словам перевозчика, причиной задержки и временной неразберихи при посадке стала замена воздушного судна по производственной необходимости.
После замены самолёта потребовалось дополнительное время для корректного размещения всех пассажиров с учётом обновлённой компоновки салона. Сотрудники авиакомпании попросили пассажиров немного подождать и оперативно обеспечили их размещение. В компании подчеркнули, что ни один пассажир не остался без места, так как предоставленное воздушное судно полностью соответствовало количеству пассажиров.
Ранее в соцсетях пассажирка рассказала о неприятном инциденте во время посадки на этот рейс. По её словам, рейс задержали на 5,5 часа, а после посадки выяснилось, что для неё и её семьи не оказалось мест, указанных в билетах. Пассажирка утверждает, что их попросили подождать в проходе самолёта, пока сотрудники ищут свободные места, что вызвало возмущение других пассажиров. Она также отметила, что летела с ребёнком с особыми потребностями, и ситуация вызвала у семьи дополнительный стресс. В своём сообщении пассажирка заявила о конфликте с одной из женщин на борту, которая, по её словам, ударила её сына.
Департамент полиции на транспорте сообщил, что по данному факту проводится проверка. Все обстоятельства произошедшего будут установлены, и по ним примут соответствующие меры. В ведомстве отметили, что жалоб и заявлений от граждан по этому инциденту не поступало.
