Житель ЗКО вынужден был добиваться выплаты от автосалона за нарушение условий договора
2 февраля мужчина из ЗКО заключил договор с автосалоном на продажу своего автомобиля третьему лицу. Сумма сделки составила 5 150 000 тенге, из которых 350 000 тенге — комиссия автосалона. На руки продавец должен был получить 4 800 000 тенге в течение 10 рабочих дней после передачи машины и оформления документов.
Автомобиль передали покупателю в тот же день, однако к 13 февраля деньги так и не поступили. В салоне сначала попросили прийти 16 февраля, затем пообещали перевести средства «до конца дня», но этого не произошло.
В тот же день мужчина обратился в департамент торговли и защиты прав потребителей по ЗКО. Там ему помогли составить досудебную претензию. Сотрудники автосалона отказались принимать документ, после чего обращение направили через «Казпочту». К вечеру того же дня деньги поступили на банковскую карту заявителя.
Как отмечается, автосалон нарушил условия договора, не выполнив обязательство по своевременной выплате средств. Кроме того, отказ принять претензию также является нарушением прав потребителя. Ситуацию усугубило отношение сотрудников — на требования клиента ему фактически отказали, предложив «обращаться куда угодно», что усилило конфликт.
