Житель Астаны вернул 10 миллионов тенге за автомобиль с техническими неисправностями
Житель Астаны обратился в департамент торговли и защиты прав потребителей по городу с жалобой на приобретённый автомобиль. Он купил транспортное средство за 10 миллионов тенге, но в процессе эксплуатации обнаружил серьёзные технические неисправности, которые мешали нормальному использованию машины.
Согласно пояснениям ведомства, автомобили относятся к технически сложным товарам, однако при наличии существенных недостатков потребитель имеет право требовать расторжения договора купли-продажи и возврата полной стоимости. Сотрудники департамента помогли астанчанину подготовить досудебную претензию, обоснованную нормами законодательства.
После консультации и направления претензии спор удалось урегулировать в досудебном порядке. Продавец согласился с требованиями и полностью вернул покупателю уплаченную сумму в размере 10 миллионов тенге.
