Инцидент с биотуалетом в поезде Астана — Петропавловск: проверки, штрафы и судебный иск
История, которую в социальных сетях назвали "сценарием из страшного сна", получила развитие после инцидента с биотуалетом в поезде Астана — Петропавловск. Комитет санитарно-эпидемиологического контроля провел внеплановую проверку перевозчика, а пассажирка обратилась в суд.
Проверка Комитета санитарно-эпидемиологического контроля После появления в соцсетях фото залитой нечистотами уборной, Комитет санитарно-эпидемиологического контроля (СЭС) провел внеплановую проверку по официальному обращению физического лица. Проверка проходила с 18 марта по 3 апреля. По её результатам приняты меры по статье "Нарушение требований законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения", предусматривающей штрафы: 20 МРП (86 500 тенге) для физических лиц, 160 МРП (692 000 тенге) для должностных лиц, субъектов малого бизнеса и некоммерческих организаций, 210 МРП (908 250 тенге) для среднего бизнеса и 1 600 МРП (6 920 000 тенге) для крупного бизнеса.
Расследование Министерства транспорта Министерство транспорта сообщило, что после инцидента проведено служебное расследование действий поездной бригады. За ненадлежащий контроль санитарного состояния вагона уволен начальник поезда, начальнику участка объявлен строгий выговор. Причиной сбоя, по данным министерства, стало засорение биотуалета посторонними предметами, включая пластиковые бутылки и остатки пищи, на перегоне Тайынша – Смирново. После очистки санитарного узла его работа восстановлена, и жалоб от других пассажиров не поступало.
Заявление пассажирки Пассажирка рассказала, что вместе с адвокатом обратилась в межрайонный суд по гражданским делам Астаны, подав иск против перевозчика, так как вопрос добровольного урегулирования не был решён. Она рассчитывает на признание факта оказания услуги ненадлежащего качества и компенсацию морального вреда. По её словам, после инцидента ей показали содержимое, извлечённое из туалета, где был только маленький кусочек банана без кожуры, и ей не предоставили возможность принять душ, вынудив ехать в таком состоянии около двух часов. Она считает версию о вине пассажиров необоснованной и отметила, что в инспекции транспортного контроля Астаны на перевозчика был составлен административный протокол.
Предыстория инцидента В конце марта в социальных сетях появилась информация о сбое в работе системы туалета в поезде Астана – Петропавловск, в результате чего нечистоты разлетелись по помещению, попав на стены, потолок и одежду пассажирки. Инцидент произошёл в поезде № 323 Астана — Петропавловск, в плацкартном вагоне № 8/28339 на перегоне Тайынша – Смирново. Во время осмотра в туалете были обнаружены пластиковые бутылки и остатки пищи.
